| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道、回應方式及溝通頻率 | 利害關係人溝通實績 (2025年) |
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| 員工 | 1.員工福利 2.員工考核機制 3.勞資關係 4.薪資福利 5.職業安全與健康 |
1.公司公告：定期公告各項員工福利事項、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業等訊息 2.勞資會議 3.多元員工意見管道(主管信箱/員工意見信箱) |
1.定期執行意見調查 2.婚喪補助金、傷病慰問金、三節禮金 3.進修訓練，總訓練時數1247小時 4.每季舉辦勞資會議 5.定期執行績效考核 |
| 客戶 | 1.服務品質 2.產品安全與責任 |
1.客戶申訴機制
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1. 客訴處理回報 2. 舉辦各類講座、研討會 |
| 供應商 | 1.供應鏈管理 2.符合法令規範 |
1.定期溝通 2.電子書信往來及定期會議(面談、電話、視訊) 3.常設採購部門窗口 4.新產品導入規劃 5.參與供應商產品發布會議或國際交流研討會等 |
1.定期、不定期和原廠召開業務檢討會議 2.依本公司業務能力，取得認可增加產品代理 |
| 股東與投資人 | 1.永續發展策略 2.公司競爭力 3.營運績效 |
1.設置投資人關係聯絡窗口進行雙向溝通 2.於公開資訊觀測站公告重大訊息，包含公司治理、重要業務發展、營運績效等股東及投資人關注資訊 3.每年召開一次股東會並出版年報 |
1.每年舉辦股東會 2.專人回覆股東疑問 3.即時發布重大訊息 |
| 主管機關 | 1.公司治理 2.法規遵循 3.節能減碳 |
1.公文/E-mail/電話等不定期溝通 2.配合主管機關監理與查核 3.政令宣導及相關制度推廣 4.不定期參與主管機關之宣導會 5.設置資通安全風險管理架構 6.執行溫室氣體盤查、各項能源使用量盤查 |
1.與主管機關建立良好互動 2.公開資訊觀測站期限內公告申報 |